Allgemeine GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

I. Grundbestimmungen

TDiese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) regeln die Beziehungen zwischen den Parteien des Kaufvertrages/Dienstleistungsvertrages, zum einen die Firma P8 Hostivař sro, IDN24172171, TINCZ24172171, mit ihren Sitz Purkyňova 2121/3, 110 00 Prag 1., eingetragen im Handelsregister des Stadtgerichts in Prag, Abschnitt C, Einlage 185355 als Betreiber der Residenz Kästle und Verkäufer (im Folgenden „Residenz“ oder „Verkäufer“ genannt) und zum anderen der Käufer (nachfolgend „Käufer“ genannt). Weitere Informationen zur Kästle Residenz finden Sie auf der Website www.kaestleresidence.cz/de/.

Der Käufer ist Verbraucher oder Unternehmer. Wenn der Käufer in der Bestellung oder bei der Buchung seine Identifikationsnummer angibt, erkennt er an, dass für ihn die für Unternehmer bestimmten Regeln gelten. Umgekehrt gilt, wenn der Käufer keine Identifikationsnummer angibt, der Käufer als privater Verbraucher. Durch eine Bestellung, eine Reservierung oder einen Einkauf im Online-Shop www.kaestleresidence.cz/de/ bestätigt der Käufer, dass er sich vor Vertragsabschluss mit diesen AGB, deren Bestandteil die in Artikel II der Reklamationsordnung enthaltene Vorvertragsmitteilung ist, vertraut gemacht hat, Bedingungen zum Schutz personenbezogener Daten, mit denen sie ausdrücklich einverstanden sind und deren Wortlaut zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung, Reservierung oder des Kaufs im Online-Shop gültig und wirksam ist.

Eine Rechnung mit den Eckdaten des Vertrages inkl. Quittungen gemäß dem Gesetz über die Registrierung von Verkaufs- und Steuerdokumenten, erhält der Käufer in Form eines Links zum Herunterladen der Rechnung oder als Anhang in einer E-Mail-Adresse an die angegebene E-Mail-Adresse bei der Buchung, Bestellung oder den Einkauf von Dienstleistungen. Der Käufer erklärt sich damit einverstanden.

II. Vertrag

1. VERTRAGSABSCHLUSS

   Bevor der Käufer die Bestellung verbindlich bestätigt, hat der Käufer das Recht, sowohl die gewünschte Leistung als auch die Zahlungsweise zu ändern, dh. alle von ihm in der Bestellung eingegebenen Daten zu überprüfen. Der Kaufvertrag kommt durch Absenden der Bestellung / Reservierung an den Käufer nach Wahl der Zahlungsart und Annahme der Bestellung durch die Residenz zustande. Die Residenz wird dem Käufer unverzüglich durch eine Informationsmail an die vom Käufer eingegebene E-Mail-Adresse bestätigt. Der sich daraus ergebende Vertrag (einschließlich des vereinbarten Preises) kann nur aufgrund einer Vereinbarung zwischen den Parteien oder aus rechtlichen Gründen geändert oder gekündigt werden, sofern in den AGB nichts anderes bestimmt ist. Der abgeschlossene Vertrag wird vom Verkäufer für einen Zeitraum von mindestens fünf Jahren nach seinem Abschluss archiviert, längstens jedoch für den Zeitraum nach den einschlägigen gesetzlichen Vorschriften zum Zwecke der erfolgreichen Erfüllung, und ist Dritten nicht zugänglich. Informationen zu den einzelnen technischen Schritten, die zum Vertragsschluss führen, ergeben sich aus diesen AGB, in welchen dieser Vorgang deutlich beschrieben ist.

2. LIEFERUNG DES KAUFGEGENSTANDS

   Durch den Kaufvertrag verpflichtet sich die Residenz zur Übergabe der Sache an den Käufer bzw. zur Erbringung der kaufgegenständlichen Dienstleistungen, der Käufer verpflichtet sich, die Sache zu übernehmen / die Dienstleistungen zu nutzen und den Kaufpreis an die Residenz zu zahlen. Die Residenz behält sich das Eigentum an der Sache vor, der Käufer wird daher erst durch die vollständige Zahlung des Kaufpreises Eigentümer. Ebenso gilt diese Regel beim Kauf einer Dienstleistung.

3. ÜBERGANG DES SCHADENSRISIKOS

   Die Leistung ist mangelhaft, wenn sie keine vereinbarten und eindeutig deklarierten Eigenschaften hat. Das Recht des Käufers aus mangelhafter Leistung richtet sich nach dem Mangel, den die Sache bei Gefahrübergang auf den Käufer hat, auch wenn er sich später zeigt. Das Recht des Käufers entsteht durch einen späteren Mangel, den die Residenz pflichtwidrig verursacht hat. Der Käufer ist verpflichtet, Mängel der verwendeten Leistungen oder Gegenstände unverzüglich nach deren Entdeckung zu reklamieren. Die Schadensgefahr geht mit der Übernahme der Sache bzw. mit der Inbetriebnahme der Leistungen auf den Käufer über. Schäden an der Ware, die nach dem Übergang der Gefahr, der Beschädigung der Ware oder des Leistungsträgers auf den Käufer entstanden sind, berühren deren Verpflichtung zur Zahlung des Kaufpreises nicht, es sei denn, der Bewohner hat den Schaden durch Pflichtverletzung verursacht.

4. HAFTUNG DES WOHNSITZES

   Die Residenz erklärt dem Käufer, dass die Sache oder Leistung bei Erhalt mangelfrei ist. Die Residenz ist gegenüber dem Käufer insbesondere dafür verantwortlich, dass zum Zeitpunkt der Übernahme der Sache durch den Käufer oder Beginn der Inanspruchnahme von Leistungen a.) die Sache die zwischen den Parteien vereinbarten Eigenschaften aufweist oder mangels Vereinbarung b.) Eigenschaften aufweist, wie sie die Residenz beschrieben hat oder die der Käufer im Hinblick auf die Beschaffenheit der Ware und aufgrund der von ihnen durchgeführten Werbung erwarten kann - iIst sie nirgendwo beschrieben, so entspricht sie den üblichen Gepflogenheiten am Einsatzort der Leistung; c.) der Gegenstand oder die Leistung ist in angemessener Menge, Umfang und Umfang vorhanden; und d.) die Ware oder Leistung den Anforderungen der gesetzlichen Vorschriften entspricht.

5. WESENTLICHE VERTRAGSVERLETZUNG

   Ist die mangelhafte Leistung eine wesentliche Vertragsverletzung, hat der Käufer das Recht:
   a.) den Mangel durch Lieferung einer neuen mangelfreien Sache oder durch Lieferung einer fehlenden Sache zu beseitigen,
   b.) den Mangel durch Nachbesserung der Sache zu beseitigen oder Dienstleistungen;
   c.) zur Inanspruchnahme alternativer Dienstleistungen im gleichen Umfang;
   d.) zu einem angemessenen Nachlass vom Kaufpreis; oder

   e.) vom Vertrag zurückzutreten

6. VERTRAGSBRUCH IM ALLGEMEINEN

   Rügt der Käufer den Mangel nicht unverzüglich, nachdem er ihn bei rechtzeitiger Untersuchung und hinreichender Sorgfalt entdecken konnte, kann er das Recht auf mangelhafte Leistung nicht ausüben.

7. QUALITÄTSGARANTIE

   Der Käufer hat keinen Anspruch auf Gewährleistung, wenn der Mangel ein äußeres Ereignis nach dem Übergang der Gefahr eines Schadens an der Ware oder der Leistung auf den Käufer verursacht hat.

8. BESONDERE REGELN BEIM KAUF EINES GUTSCHEINS

   Der Gutschein dient als Bestätigung der Berechtigung zur Inanspruchnahme der von der Residenz erbrachten Leistungen. Er ersetzt an sich keine Sicherheit und ist in dieser Weise nicht umtausch- und weiterverkäuflich. Die Nutzung von Prepaid-Gutscheinleistungen setzt die Erstellung einer Reservierung in der Residenz und deren Bestätigung voraus. Die Reservierung unterliegt der Verfügbarkeit der Unterkunft und muss im Voraus, mindestens einen Monat vor dem Aufenthalt, auf die in Punkt VIII. angegebene Weise erfolgen. Eine Kopie dieses Dokuments ist beim Check-in an der Rezeption der Residenz erforderlich. Dieser Gutschein kann nicht in bar oder auf andere Weise ausgezahlt werden und kann nicht umgetauscht werden, wenn er verloren geht, gestohlen, zerstört oder abgelaufen ist. Nach dem Kauf ist der Gutschein nicht erstattungsfähig. Ebenso ist er ungültig, wenn der Gutschein modifiziert, kopiert oder reproduziert wird. Der Gutschein wird nach Ablauf der Gültigkeit nicht verlängert und kann in keiner Weise durchgesetzt werden.

III. Rücktritt vom Vertrag

1. RÜCKTRITT DES VERTRAGES DURCH DEN VERBRAUCHER

   Der Verbraucher hat das Recht, jederzeit vor Beginn der Dienstleistungen und vor Inanspruchnahme des Gutscheins vom Vertrag zurückzutreten. Tritt der Verbraucher aus einem anderen als den in den Punkten 5 und 6 genannten Gründen vom Vertrag zurück, so gilt ein solches Verfahren zu den zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Stornobedingungen der Residenz. Falls der Verbraucher im Rahmen des Rücktritts vom Vertrag Anspruch auf Rückerstattung der gezahlten Beträge hat, geht die Residenz wie folgt vor:
   a.) wenn möglich, Rückzahlung in der gleichen Weise und in der gleichen Form, wie sie bei der Residenz eingegangen sind;
   b.) Rückzahlung in einer von beiden Parteien bestätigten alternativen vereinbarten Weise;
   c.) Betrag als Guthaben für die zukünftige Inanspruchnahme von Dienstleistungen oder den Kauf von Waren; in einem solchen Fall ist die Zustimmung beider Parteien erforderlich und die Ersatzleistung muss im selben Kalenderjahr erfolgen. Bei Barauszahlung der Gutschrift kann die Residenz die Vorlage eines Ausweises (Personalausweis oder Reisepass) verlangen, um Schadenseintritt und die Legalisierung von Erträgen aus Straftaten zu verhindern. Ohne Vorlage eines dieser Dokumente kann die Residenz die Rückzahlung der Mittel verweigern.

2. RÜCKTRITT VOM VERTRAG DURCH DIE RESIDENZ BEI EINEM PREISFEHLER

   Außer in den gesetzlich vorgesehenen Fällen ist die Residenz bei einem offensichtlichen Preisfehler der Ware berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Ein Rücktritt vom Vertrag gemäß diesem Punkt ist innerhalb von 7 Tagen möglich, wenn die Inanspruchnahme der bestellten Dienstleistungen später als 7 Tage nach der Bestellung gebucht wird, ab dem Tag nach dem Tag des Abschlusses des Kaufvertrages zwischen dem Käufer und der Residenz durch die Residenz, welche die Bestellung storniert oder auf andere Weise anzeigt, dass sie vom Vertrag zurücktritt. Hat der Käufer mindestens einen Teil des Kaufpreises der Waren oder Dienstleistungen bezahlt, wird dieser Betrag spätestens 14 Tage nach dem Tag des Rücktritts vom Vertrag durch die Residenz auf sein Bankkonto zurücküberwiesen.

IV. Datenschutz

In Bezug auf den Schutz und die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Käufers durch die Residenz gelten die Bedingungen des Schutzes personenbezogener Daten.

V. Betriebsstunden

Bestellungen über den Online-Shop der Residenz und Reservierungen: 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche. Bei Ausfall des Informationssystems oder höherer Gewalt hat die Residenz die Nichteinhaltung der Betriebszeiten nicht zu vertreten.

VI. Preise

Alle Preise sind verhandelbar. Die www.kaestleresidence.cz/de/ Website enthält immer aktuelle und gültige Preise in tschechischer Währung (CZK) oder in der Währung der einheitlichen EU-Währung (EUR), außer in Fällen, in denen ein falscher Preis angegeben ist, siehe die Bestimmungen unten in diesem Artikel. Die einzelnen Produkte sind Endprodukte, dh inklusive Mehrwertsteuer. Sofern zwischen dem Käufer und dem Hotel ein Vertrag mit einer bestimmten Preisliste geschlossen wurde, gilt diese Preisliste im Gegensatz zu den öffentlichen Preisen auf der Webseite www.kaestleresidence.cz/de/.
Die auf der Website aufgeführten Unterkunftspreise werden in CZK berechnet und können in die Währung EUR umgerechnet werden, welche zur Orientierung dient. Der verbindliche Preis und die Währung sind immer in der bestätigten Bestellung von Dienstleistungen oder Waren angegeben. Um Beträge zwischen CZK und EUR umzurechnen, verwendet die Residenz den am Tag der Zahlung gültigen internen Wechselkurs gemäß den aktuellen internen Richtlinien der Residenz. Der Endpreis beinhaltet nicht die Kurtaxe für den Aufenthalt. Die Residenz behält sich das Recht vor, den Kaufvertrag für ungültig zu erklären, wenn personenbezogene Daten missbräuchlich verwendet wurden, die Zahlungskarte missbräuchlich verwendet wurde usw . Außerdem, wenn

a.) der Gutschein oder Rabattgutschein für andere als die vorgesehenen Dienstleistungen verwendet wird;

b.) die Residenz erfährt, dass der Gutschein oder Rabattgutschein bereits eingelöst wurde.

Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass in den vorgenannten Fällen der Kaufvertrag nicht wirksam geschlossen werden kann und erkennt gleichzeitig an, dass das Residenz berechtigt ist, unter anderem ungerechtfertigte Bereicherung zu verlangen.

VII. Bestellung und Buchung

Preis und Umfang der Dienstleistungen / Waren werden in der Bestellung und in der Bestätigungsnachricht über den Eingang der Bestellung der Waren / Dienstleistungen angegeben. Sie können auf folgende Weise bestellen:
a.) über den elektronischen Shop der Residenz (nachfolgend "E-Shop" genannt);
b.) im Reservierungssystem auf der Website www.kaestleresidence.cz/de/,

c.) per E-Mail an rezervace@kaestleresidence.cz,
d.) persönlich an der Rezeption der Residenz;

e.) telefonisch.

VIII. Zahlungsbedingungen

Die Residenz akzeptiert die folgenden Zahlungsbedingungen:

a.) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung und Abnahme Eigentum der Residenz, jedoch geht die Gefahr der Beschädigung der Ware mit der Abnahme der Ware auf den Käufer über.

b.) Die von der Residenz erbrachten Leistungen sind vor Beginn dieser Leistungen vollständig zu bezahlen, sofern sich aus dem Vertrag nichts anderes ergibt.

c.) Bei Auftragsbestätigung ist eine Garantie mit einer am Tag des Leistungsbeginns gültigen Kredit- oder Debitkarte erforderlich, sofern sich aus dem Vertrag nichts anderes ergibt.

d.) Die Rechnungsdaten des Käufers können nach Absenden der Bestellung nicht rückwirkend geändert werden.

e.) Die Residenz behält sich das Recht vor, dem Käufer nach eigenem Ermessen nur ausgewählte Zahlungsarten anzubieten.
f.) Die Residenz ist verpflichtet, dem Käufer eine Rechung auszustellen und die erhaltenen Verkäufe beim Steuerverwalter online zu registrieren; bei technischen Störungen spätestens innerhalb von 48 Stunden.

g.) Bei Zahlung per Kreditkarte an der Rezeption der Residenz ist der Käufer verpflichtet, die Daten seiner Zahlungskarte und seinen PIN-Code zu erfassen.

Rückzahlungen 

Der Käufer ist für die Richtigkeit der Daten für die Rückgabe verantwortlich, wenn er zu einer solchen Rückgabe berechtigt ist und Option IV.1.b dieser AGB gewählt hat.

IX. Lieferbedingungen

1. ANDERE BEDINGUNGEN

   Bei der Inanspruchnahme von im Voraus bezahlten Leistungen kann die Residenz zur Schadens- und Geldwäscheprävention die Vorlage eines Personalausweises (OP oder Reisepass) verlangen. Die Residenz kann die Erbringung von Dienstleistungen ohne Vorlage eines dieser Dokumente verweigern. Diese Ermächtigung ergibt sich aus den Vorschriften des § 2900 BGB, der die Verpflichtung zur Vorsorge und Vorsicht vorsieht.

2. WETTBEWERBE UND FRISTEN FÜR DIE ABNAHME DES PREISES

   Falls der Gewinner bei einem von der Residenz veranstalteten Gewinnspiel gewinnt, ist dieser Gewinner verpflichtet, den Gewinn innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Tag der Bekanntgabe der Ergebnisse eines solchen Gewinnspiels durch die Residenz abzuholen. Der Anspruch des Gewinners auf den Gewinn erlischt nach Ablauf dieser Frist, wobei der Gewinn zu Gunsten des Veranstalters verfällt.

X. Spezifikation der Wohnleistungen

1. UNTERKUNFTSZEITEN

   Bei der Bestellung von Beherbergungsleistungen ist es möglich, die Beherbergungszeit am Anreisetag von 14:00 bis 16:00 Uhr (Check-in), die Zeit zum Verlassen des Zimmers bis 10:00 Uhr am Abreisetag (Check-out) zu nutzen. Check-in-Zeiten vor 14 Uhr und Check-out nach 10 Uhr können individuell nach den Wünschen des Käufers und den Möglichkeiten der Residenz angepasst werden. Diese Änderungen können gemäß der aktuellen Preisliste berechnet werden.

2. HAUSTIERE

   Haustiere sind im Hotel nicht erlaubt.

3. PARKPLATZ IN DER GARAGE DER RESIDENZ

   Die Residenz verfügt über eine eigene Tiefgarage unter der Residenz. Der Zugang zu dieser Garage wird vom Personal der Residenz kontrolliert und der Käufer kann, wenn er den Parkservice in Anspruch nimmt, auf der Grundlage von Anweisungen in dieser Garage parken. Das Parken erfolgt auf eigene Gefahr. Dieser Service wird nach der aktuellen Preisliste berechnet und ist nicht garantiert. Abhängig von der Belegung der Garage und des Fahrzeugtyps.

XI. Garantiebedingungen

Die Garantiebedingungen für die Dienstleistungen richten sich nach den einschlägigen Rechtsvorschriften der Tschechischen Republik.

XII. Schlussbestimmungen

Beziehungen und alle Streitigkeiten, die sich aus dem Vertrag ergeben können, werden ausschließlich nach dem Recht der Tschechischen Republik und von den zuständigen Gerichten der Tschechischen Republik entschieden. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) findet gemäß Artikel 6 dieses Übereinkommens keine Anwendung. Allfällige Streitigkeiten zwischen der Residenz und dem Käufer können auch außergerichtlich beigelegt werden. In einem solchen Fall kann sich der Käufer - Verbraucher zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten an die Einrichtung wenden, beispielsweise an die tschechische Handelsinspektion. Der Vertrag wird in tschechischer Sprache geschlossen. Wird eine Übersetzung des Vertragstextes für die Bedürfnisse des Käufers erstellt, gilt bei Streitigkeiten über die Auslegung von Begriffen, es gilt die Vertragsauslegung in tschechischer Sprache. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, einschließlich ihrer Bestandteile, sind gültig und gültig ab dem 1. Juli 2021 und sind an der Rezeption der Residenz oder elektronisch unter erhältlich www.kaestleresidence.cz/de/. 

XIII. Kontakte

Kästle Residence, Soškova 1582, 592 31 Nové Město na Moravě

Allgemeine Fragen: rezervace@kaestleresidence.cz